Press release, Skellefteå, May 7, 2015: Anledningen till att LKAB valt Data Ductus för sina servicedesktjänster är ”att de har lång erfa-renhet från liknande uppdrag där deras personal blir en integrerad del av kundens organisation. De fokuserar på professionella leveranser av servicedesktjänster som är både proaktiva och agila mot stora och komplexa organisationer där även fler leverantörer ingår. Förutom att Data Ductus har långvarig och god erfarenhet av processer såsom ITIL så arbetar man med flexibla affärsmodeller och har korta beslutsvägar, något som underlättar ett nära samarbete”, meddelar LKAB.
Data Ductus kommer att leverera servicedesktjänsten med lokal närvaro och nyrekrytering kommer att ske i Kiruna.
– Denna affär är mycket positiv för hela Ductus-koncernen och ger oss en fantastisk möjlighet för vidare etablering inom Malmfälten. Vi satsar på att framöver kunna erbjuda hela vår tjänsteportfölj från Kiruna vilket bland annat innefattar systemutveckling inom industri och telekom, säger Urban Lundmark, VD på Data Ductus.
Unik servicedesktjänst
Data Ductus är en av Sveriges ledande leverantörer på outsourcade servicedeskfunktioner och har under många år levererat denna tjänst i andra stora organisationer.
– Det som är unikt med vår servicedesktjänst är att vi integrerar den med kundens organisation vilket ger många fördelar. Vi ser nu fram emot ett långsiktigt samarbete med LKAB, fortsätter Urban Lundmark.
För mer information, kontakta: Urban Lundmark, VD, Data Ductus, 070-631 90 61