{"id":6557,"date":"2019-06-17T17:10:03","date_gmt":"2019-06-17T15:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.dataductus.com\/?p=6557"},"modified":"2024-10-31T18:29:12","modified_gmt":"2024-10-31T17:29:12","slug":"innovativ-leverantorsstyrning-i-haninge-kommun","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/ductus.global\/sv\/news\/innovativ-leverantorsstyrning-i-haninge-kommun\/","title":{"rendered":"Innovativ leverant\u00f6rsstyrning i Haninge kommun"},"content":{"rendered":"\n

Den \u00f6kade digitaliseringen inneb\u00e4r att stora organisationer s\u00f6ker efter nya modeller f\u00f6r att uppn\u00e5 maximal nytta av anlitade IT-f\u00f6retags tj\u00e4nsteleveranser. Outsourcing eller inte \u00e4r inte l\u00e4ngre en fr\u00e5ga. I molnens tidevarv beh\u00f6vs en strategi f\u00f6r multisourcing \u2013 en orkestrering av tj\u00e4nster fr\u00e5n m\u00e5nga olika leverant\u00f6rer. Haninge kommun har anlitat Data Ductus f\u00f6r Service Integration & Management <\/a>(SIAM) och implementering av en central Service Desk i syfte att f\u00e5 en mer innovativ IT-leverant\u00f6rsstyrning<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Multisourcing ger f\u00f6rdelen<\/strong> att k\u00f6paren kan v\u00e4lja de b\u00e4sta tj\u00e4nsterna p\u00e5 marknaden ist\u00e4llet f\u00f6r att f\u00f6rlita sig p\u00e5 en leverant\u00f6r av samtliga tj\u00e4nster. En effekt \u00e4r att det blir fler parter att koordinera och att s\u00e5 kallad service level agreements (SLA) som anv\u00e4nds f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla kvaliteten i m\u00e5nga fall motverkar innovation d\u00e5 leverant\u00f6rernas m\u00e5l enbart blir att leverera det man utlovat. F\u00f6r att uppn\u00e5 innovation kr\u00e4vs \u00e4ven en helhetsbild av samtliga tj\u00e4nsteleveranser.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 En SIAM-funktion f\u00f6rb\u00e4ttrar kundens f\u00f6rm\u00e5ga att dra nytta av en multisourcing-strategi. Genom att etablera en strukturerad modell f\u00f6r leverant\u00f6rsstyrning \u00f6kar b\u00e5de effektivitet och f\u00f6rm\u00e5ga att driva innovation som gagnar k\u00e4rnverksamheten. SIAM-funktionen s\u00e4kerst\u00e4ller en synkroniserad tj\u00e4nsteleverans till verksamheten. Vi hj\u00e4lper Haninge kommun att implementera processer och verktyg f\u00f6r en samlad Service Desk och leverant\u00f6rsstyrning enligt SIAM, s\u00e4ger Fredrik Hagberg, COO p\u00e5 Data Ductus.<\/p>\n\n\n\n

Sedan tv\u00e5 \u00e5r tillbaka<\/strong> har Haninge kommun arbetat aktivt f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra sin leverans och service inom IT och telefoni. I samarbete med Data Ductus tar kommunen nu hem sin Service Desk och l\u00e4gger alla tj\u00e4nster, fr\u00e5n data och telefoni till verksamhetssystem, under ett tak. En f\u00f6r\u00e4ndring som kommunens IT-chef Magnus Str\u00f6mberg menar kommer att leda till l\u00e4gre kostnader, h\u00f6gre kvalitet och b\u00e4ttre personlig service f\u00f6r medarbetarna.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Genom att l\u00e5ta Data Ductus hj\u00e4lpa oss att implementera en Service Desk p\u00e5 plats i kommunhuset kommer servicen n\u00e4rmare v\u00e5r personal samtidigt som vi blir mer fexibla i v\u00e5ra val av IT-leverant\u00f6rer utifr\u00e5n verksamhetens f\u00f6r\u00e4nderliga behov. I avtalet med Data Ductus ing\u00e5r \u00e4ven kunskaps\u00f6verf\u00f6ring s\u00e5 att vi efer cirka fyra \u00e5r ska kunna \u00f6verta och driva v\u00e5r Service Desk i egen regi, s\u00e4ger Magnus Str\u00f6mberg.<\/p>\n\n\n\n

Data Ductus<\/h3>\n\n\n\n

Data Ductus \u00e4r ett multinationellt IT-konsultbolag med m\u00e5ng\u00e5rig erfarenhet av kundn\u00e4ra Service Desk-tj\u00e4nster. L\u00e4s mer om dessa h\u00e4r<\/a> och kontakta oss g\u00e4rna om du vill veta mer om hur vi kan hj\u00e4lpa dig.<\/p>\n\n\n\n

Kontakta oss via:<\/strong> info@ductus.se<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Bes\u00f6k oss p\u00e5 facebook:<\/strong> facebook.com\/dataductus<\/a> <\/p>\n\n\n\n

F\u00f6lj oss p\u00e5 Linkedin:<\/strong> linkedin.com\/company\/data-ductus<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n