{"id":32638,"date":"2021-07-06T14:45:29","date_gmt":"2021-07-06T13:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ductus.global\/?post_type=news&p=32638"},"modified":"2024-11-11T16:02:21","modified_gmt":"2024-11-11T15:02:21","slug":"data-ductus-vinner-upphandling-av-it-tjanster-i-eslovs-kommun-2","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/ductus.global\/sv\/news\/data-ductus-vinner-upphandling-av-it-tjanster-i-eslovs-kommun-2\/","title":{"rendered":"Data Ductus vinner upphandling av IT-tj\u00e4nster i Esl\u00f6vs kommun"},"content":{"rendered":"\n

Pressmeddelande, Skellefte\u00e5, 6 juli, 2021:<\/strong> Esl\u00f6vs kommun<\/a> har i en upphandling valt Data Ductus som leverant\u00f6r av ett nytt system f\u00f6r hantering av IT-tj\u00e4nster. Avtalet omfattar implementering och konfiguration av mjukvara som f\u00f6rst\u00e4rker och f\u00f6rb\u00e4ttrar leveransen av IT-tj\u00e4nster till kommunens medarbetare.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Data Ductus har nyligen tecknat ett avtal med Esl\u00f6vs kommun om att ers\u00e4tta deras nuvarande interna system f\u00f6r IT Service Management (ITSM) med en ny l\u00f6sning som f\u00f6renklar och effektiviserar verksamheten. Systemet fr\u00e5n ManageEngine best\u00e5r dels av helpdesk-programvaran Service Desk Plus, dels Desktop Central som m\u00f6jligg\u00f6r att alla kommunens olika enheter kan hanteras fr\u00e5n ett st\u00e4lle. Avtalet ger \u00e4ven Esl\u00f6vs kommun tillg\u00e5ng till support fr\u00e5n Data Ductus n\u00e4r systemet v\u00e4l \u00e4r p\u00e5 plats.<\/p>\n\n\n\n

\u201dVi hj\u00e4lper m\u00e5nga kommuner och f\u00f6retag med deras servicedesk-funktioner<\/a>. Ofta bemannar vi dem ocks\u00e5, ut\u00f6ver att installera programvaran\u201d, s\u00e4ger Stefan St\u00e5hl, Principal Solutions Architect p\u00e5 Data Ductus. \u201dI det h\u00e4r fallet kommer vi att installera och konfigurera systemet, sedan sk\u00f6ter kommunens IT-avdelning systemet p\u00e5 egen hand n\u00e4r vi har utbildat dem. De har \u00e4ven m\u00f6jlighet att f\u00e5 support av oss senare om de skulle beh\u00f6va det.\u201d<\/p>\n\n\n\n

ITSM-l\u00f6sningen kommer att driftas lokalt i enlighet med kommunens krav. Projektet inleds med en noggrann kartl\u00e4ggning av IT-milj\u00f6n och det befintliga helpdesk-systemet, som har ett par \u00e5r p\u00e5 nacken. Kartl\u00e4ggningen s\u00e4kerst\u00e4ller att vedertagna branschstandarder m\u00f6ts och att systemet anpassas s\u00e5 att kommunens medarbetare f\u00e5r maximal nytta av det.<\/p>\n\n\n\n

”De \u00e4ldre systemen kommer att k\u00f6ras parallellt med de nya n\u00e4r servicedesk-verksamheten migreras till ManageEngine”, f\u00f6rklarar Stefan St\u00e5hl. \u201dDet \u00e4r s\u00e4llan en bra id\u00e9 att riva ut det gamla och b\u00f6rja om fr\u00e5n b\u00f6rjan n\u00e4r man byter servicedesk, eftersom saker d\u00e5 l\u00e4tt kan falla mellan stolarna. Vi vill se till att alla support\u00e4renden kan hanteras snabbt och effektivt under \u00f6verg\u00e5ngsfasen, oavsett om det g\u00e4ller programvarulicenser eller enklare problem med en n\u00e4tverksskrivare exempelvis.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Data Ductus \u00e4r en oberoende leverant\u00f6r av ITSM-tj\u00e4nster och tillhandah\u00e5ller optimala l\u00f6sningar f\u00f6r kundens behov \u2013 allt fr\u00e5n hantering av virtuella skrivbord<\/a> till fullskaliga n\u00e4tverksl\u00f6sningar<\/a>, inklusive n\u00e4tverk som tj\u00e4nst, och proaktiva servicedesk-funktioner<\/a> med bemanning p\u00e5 plats eller p\u00e5 distans.<\/p>\n\n\n\n

Read the English version of this article here<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pressmeddelande, Skellefte\u00e5, 6 juli, 2021: Esl\u00f6vs kommun har i en upphandling valt Data Ductus som leverant\u00f6r av ett nytt system f\u00f6r hantering av IT-tj\u00e4nster. Avtalet omfattar implementering och konfiguration av mjukvara som f\u00f6rst\u00e4rker och f\u00f6rb\u00e4ttrar leveransen av IT-tj\u00e4nster till kommunens medarbetare.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":32640,"parent":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4231],"tags":[],"class_list":["post-32638","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-press-release-sv"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/news\/32638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32638"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/news\/32638\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32660,"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/news\/32638\/revisions\/32660"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32638"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ductus.global\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}